返金ポリシー

施行日: 2026-09-16

このポリシーは、Family Rentおよびその提供するサービスに適用されます。

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返金対象

返金は、当社のサービスを利用した場合に限り適用されます。利用規約に従い、条件を満たす必要があります。

特定のサービスや手数料は返金対象外となります。詳細は利用規約をご確認ください。

返金リクエストは、当社のサポートチームにご連絡いただくことで行えます。必要な情報を提供してください。

返金処理は、リクエスト受領後7営業日以内に行われます。処理状況については、随時ご連絡いたします。

キャンセルは、予約日から48時間前まで受け付けています。それ以降のキャンセルには返金ができませんのでご注意ください。